Genel iş şartları ve koşulları
Erma Group Turizm ithalat ihracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve www.co2neutralpage.com , adresindeki web
sitesi ve bu siteye ait mobil uygulamalar için Genel Hüküm ve Koşullar:
1. Genel
Aşağıdaki şartlar ve koşullar münhasıran geçerlidir.
Erma Group Turizm ithalat ihracat San. Tic. A.Ş. sözleşmede Erma Group A.Ş. diye anılacaktır. sözleşmeye
taraf olan şahıs ‘’Müşteri ‘’olarak anılacaktır.
Diğer hüküm ve koşullar, bunlara açıkça itiraz etmesek ve/veya teslim etmesek veya ifa etmesek bile
sözleşmenin parçası olmaz.
2.Sözleşmenin yapılması
Sunduğumuz hizmetler yasal anlamda teklif olarak anlaşılmamalıdır ve bu nedenle değişikliğe tabidir ve
bağlayıcı değildir.
Aksine, hizmetlerimizden biri için özel talebiniz yasal anlamda bir teklif olarak anlaşılmaktadır.
Buna göre, yalnızca talebinizi metin biçiminde (örn. e-posta) onayladığımızda bir sözleşme yapılır. Kayıt
formuna iletişim bilgilerinizi girdikten ve hesabınızı aktif hale getirdikten sonra talebinizi iletebilirsiniz.
Hizmetlerin kapsamı, sözleşmenin akdedildiği tarihte görülebilen hizmet tanımından kaynaklanmaktadır.
Sözleşme yapma hakkı yoktur. Bir müşterinin herhangi bir sözleşme yapma teklifini sebep göstermeden
reddetmekte özgürüz.
Sözleşmenin akdi için ön şart, müşterinin sınırsız hukuki ehliyete sahip olması ve en az 18 yaşında
olmasıdır. Reşit olmayanlarla yapılan sözleşmeler bu nedenle hariç tutulmuştur. İsim, adres vb. sözleşme
ilişkisi için gerekli olan veriler eksiksiz ve gerçeğe uygun olarak verilmelidir.
Hizmetlerimizi kullanmak için kayıt gereklidir. Her müşteri kullanım için sadece bir e-posta adresi
kullanabilir. Sözde tek kullanımlık bir e-posta adresi olmamalıdır. Müşteri, Erma Group A.Ş. işlemlerini
tamamlamasını ve gerekirse Müşteri ile iletişime geçmesini sağlamak için hesabını ve e-posta adresi,
kredi kartı numaraları ve son kullanma tarihleri dahil olmak üzere diğer bilgileri derhal güncellemeyi
kabul eder. Erma Group A.Ş. tarafından sağlanan hizmetin yanlış, kusurlu veya eksik müşteri verilerine
dayanması durumunda, Erma Group A.Ş. müşterinin dolaylı zararlarından hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Erma Group A.Ş. sözleşmenin imzalanması için bir çevrimiçi mağaza işletiyor. Online mağaza, Erma Group
A.Ş. ait, www.co2neutralpage.com ve bu sayfaya ait mobil uygulamalar üzerinden müşterilerine hizmet
sunmaktadır.
Müşteri, [Şimdi öde] veya [Şimdi abone ol] düğmelerine tıklayarak, sipariş sayfasında listelenen hizmetler
için bağlayıcı bir sipariş verir. Erma Group A.Ş., müşterinin siparişini aldıktan hemen sonra e-posta yoluyla
bir sipariş onayı göndererek müşterinin siparişini kabul ettiğinde satın alma sözleşmesi sonuçlandırılır.
Sözleşme metni sistemimizde kayıtlıdır. Genel hüküm ve koşulları istediğiniz zaman web sitemizde
görüntüleyebilirsiniz. Bir müşteri hesabınız (profiliniz) varsa, müşteri verilerinizi istediğiniz zaman
“Kullanıcı menüsü” altında görüntüleyebilir ve profilinizi düzenleyebilirsiniz. Siparişinizin verileri ve genel
şartlar ve koşullar size e-posta ile gönderilecektir.
3. iptal politikası
Bir tüketici iseniz (yani ticari veya serbest mesleki faaliyetinizle ilişkilendirilemeyecek bir amaçla sipariş
veren gerçek kişi), yasal hükümler uyarınca cayma hakkınız vardır.
www.co2neutralpage.com bu sayfaya bağlı mobil uygulamada ağaç dikim faaliyeti olduğundan bireysel
müşterilerde cayma süresi 24 saattir.
Kurumsal veya büyük toplu alımlarda cayma süresi 3 gündür.
Aksi halde cayma hakkı için aşağıdaki hükümler geçerlidir:
VAZGEÇME HAKKI
İptal süresi, Erma Group A.Ş. ile müşteri arasındaki sözleşmenin Cayma hakkını kullanmak için
müşterinin Erma Group A.Ş. yi [Çamtepe mah. Mahmut Tevfik Atay Bulvarı. Gaziantep teknopark no:4 A
İç kapı no:1 Şahinbey Gaziantep, office@ermagroup.de adresine açık bir beyan (örneğin, posta veya e-
posta yoluyla gönderilen bir mektup) göndermesi gerekir. bu sözleşmeyi kabul etme kararı,
bilgilendirmeyi iptal et Müşteri bu amaçla ekteki model iptal formunu kullanabilir, ancak bu zorunlu
değildir. Müşteri ayrıca web sitemizdeki (www.co2neutralpage.com) model iptal formuna erişebilir,
doldurabilir ve e-posta ile gönderebilir. Müşteri bu seçeneği kullanırsa, kendisine böyle bir iptalin
alındığına dair bir onay gönderilecektir (örn. e-posta ile). İptal tarihini karşılamak için müşterinin cayma
hakkının kullanımına ilişkin bildirimi iptal süresi dolmadan gönderilmesi yeterlidir.
İPTALİN SONUÇLARI
Müşteri bu sözleşmeyi feshederse, Erma Group A.Ş. müşteriden aldığı tüm ödemeleri derhal ve en geç
Erma Group A.Ş. bu sözleşmenin feshedildiğine dair bildirimi aldığı günden itibaren on dört gün içinde
müşteriye geri ödemek zorundadır. Bu geri ödeme için Erma Group A.Ş., müşteriyle açıkça başka bir şey
üzerinde anlaşmaya varılamadığı sürece, müşterinin orijinal işlem için kullandığı ödeme yönteminin
aynısını kullanır; bu geri ödeme için müşteriden hiçbir koşulda ücret talep edilmeyecektir bununla birlikte
Toplu alımlarda Erma Group A.Ş. nin vazgeçme hallerinde tahsil ettiği bedelden %20 kesinti uygulanır ve
para iadesi Türkiye’de faaliyette olan bir banka hesabına gönderilir.
ÖRNEK İPTAL FORMU
Sözleşmeyi feshetmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.
Çamtepe mah. Mahmut Tevfik Atay Bulv.
Gaziantep Teknopark no:4 A İç kapı no:1
Şahinbey Gaziantep,
info@co2neutralpage.com
Ben/biz (*) aşağıdaki hizmetin sağlanması için benim/bize (*) akdettiğimiz sözleşmeyi işbu belge ile
feshedilir: Sipariş tarihi: Tüketici(ler)in
adı : Tüketici(ler)in adresi: Tüketici(ler)in imzası (yalnızca kağıt üzerinde bildirilirse) Tarih
(*) Uygun olmayan yerlerde silin.
– İptalin sonu –
4. Fiyatlar, Ödeme, Faturalandırma
Web sitesinde veya çevrimiçi mağazada belirtilen fiyatlar ve bunun sonucunda ödenmesi gereken
tutarlar, geçerli oran üzerinden yasal satış vergisini ve diğer fiyat bileşenlerini içerir.
Erma Group A.Ş., herhangi bir abonelik teklifinin fiyatını istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Erma
Group A.Ş., herhangi bir fiyat artışını, yürürlüğe girmesinden en geç 15 (on beş) gün önce, müşterinin
abonelik sırasında sağladığı e-posta adresine e-posta yoluyla bildirecektir. Müşteri bu artışı kabul
etmezse Madde 5 uyarınca aboneliğini iptal edebilir. Abonelik iptal edilmezse, aylık abonelik için bir
sonraki son ödeme tarihinden itibaren yeni fiyat geçerli olacaktır.
Ödemeler herhangi bir kesinti olmaksızın fatura, kredi kartı, ödeme sistemleri veya otomatik ödeme
yoluyla yapılır. Erma Group A.Ş., mevcut ödeme yöntemlerini seçmekten sorumludur. Özellikle Erma
Group A.Ş., müşteriye ödeme için yalnızca seçilen ödeme yöntemlerini, örneğin yalnızca kredi riskini
güvence altına almak için ön ödemeyi sunma hakkını saklı tutar.
Hediye ağaç dikimi işleminde hediye edilen adına yapılan dikimlerde müşteri Hediye eden kişi kabul edilir
ve ödeme ve iade işlemleri bu kişi ile yapılır.
Taksit ve abonelik şeklindeki alımlarda ödenmeyen taksit veya abonelik ücretleri ile ilgili olarak Erma
Group A.Ş. üyeliği veya aboneliği askıya alabilir.
Müşteri, çevrimiçi mağazada mevcut ödeme yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi bulabilir.
Erma Group A.Ş.’nin kendi tercihine bağlı olarak veya kanunen fatura düzenlemesi veya sağlaması
gerektiği ölçüde, Erma Group A.Ş. elektronik fatura düzenleme veya sağlama hakkını saklı tutar ve
Müşteri bu faturalandırma biçimini kabul eder.
5. Sözleşmenin Süresi ve Fesih
Münferit sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça, hem müşteri hem de Erma Group A.Ş., aylık abonelik
durumunda sözleşmeyi usulüne uygun olarak ve herhangi bir zamanda, aylık aboneliğin sona erme
tarihinden bir iş günü öncesine kadar herhangi bir gerekçe göstermeksizin feshedebilir.
İptal işlemi, Fesih, office@ermagroup.de adresine e-posta ile bildirilebilir.
6. Garanti
Çevresel etkiler, yangın, hava durumu, doğal afetler, kuraklık veya benzeri nedenlerle, Erma Group A.Ş.
ekili orman alanlarının bir müşteri olarak gelecek yüzyılda istediğiniz CO2 miktarını bağlayacağını garanti
edemez. Orman her yıl ilkbahar ve sonbaharda ekilir.Erma Group A.Ş.de’deki sanal bitkilendirmeniz, şekil
bakımından gerçek orman dikiminden farklı olacaktır.
Ekim ve Dikim dönemi ile ilgili işlemin yapılması işlemin yapılacağı ülkenin doğal şartlarına, bitkinin
türüne göre değişiklik gösterebilir, Erma Group A.Ş. dikim için 3. bir ülkeyi tercih edebilir. Dikilecek ağaç
türleri, yaşı, bölgesi gibi konularda Erma Group A.Ş. yetkilidir, dilediğinde değişikliğe gidebilir.
Türkiye’de yapılacak Ağaçlandırma bölgelerinde Erma Group Çevre Şehircilik İklim değişikliği Bakanlığı,
Orman ve Su İşleri Bakanlığı, Yerel Yönetimler Sivil Toplum Kuruluşları, Özel şirketler ile işbirliğine
gidebilir. bu Kurumların İsim ve Logolarını Yayınlayabilir, Etkinlik Resimlerini web sayfası ve sosyal medya
uygulamalarında paylaşabilir.
Sanal olarak diktiğiniz orman alanı, Erma Group A.Ş.tarafından desteklenen bir ağaçlandırma alanında
satın aldığınız bir ağaca karşılık gelmektedir. Bu ağaç için, Türkiye için yayınlanan bir karbon envanterinin
sonuçlarına göre ortalama bir CO2 depolaması hesaplanmıştır veya Çevre Şehircilik ve İklim Değişikliği
bakanlığından alınacak veriler dikkate alınacaktır bu sebeple hesaplamada ağacın yaşı, türü, coğrafi
konuma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bir müşteri olarak, CO2 depolama tesisi, Erma Group A.Ş.
tarafından desteklenen orman alanları veya dikilen ağaçlara ilişkin pazarlama haklarının mülkiyetini
açıkça edinmiyorsunuz. Dikimi yapılan ağaçlara ait şahıs ve 3. şahıslara adına olan lisans ve sertifikaların
tüm hakları avantaj ve dezavantajları Erma Group A.Ş. ye aittir. Lisanslar başkasına devredilemez
kullandırılamaz. Hediye yolu ile yapılan dikimlerdeki lisanslar ve sertifikalar ve bunlar üzerindeki haklar
Erma Group A.Ş. ye aittir.
Erma Group tarafından düzenlenen sertifikaların süresi 1 yıldır, bu sertifikalar izinsiz kopyalanamaz,
çoğaltılamaz, başkalarına devredilemez.
Ağaçların bakımı Erma Group A.Ş. ye aittir Doğal şartlar, orman yangınları, kuraklık sebebi ile kuruyan
ağaçların yerine yenisi dikilmeyecektir. Müşteri yeni ağaç talep etmesi durumunda güncel fiyattan yeni
dikim yapılacaktır.
7. Sorumluluk
Erma Group A.Ş. müşteriye www.co2neutralpage.com üzerinden ağaç dikmeyi taahüt eder. Ağaç dikim
işlemi sonunda dikim sertifikası düzenlendikten sonra Erma Group A.Ş. nin taahütleri bitmiş kabul edilir.
Hafif ihmalden kaynaklanan hasar, yalnızca önemli bir sözleşmeye dayalı birincil veya ikincil
yükümlülüğün (esas yükümlülük olarak adlandırılır) ihlali olması durumunda tazmin edilecektir ve miktar
olarak, bu türdeki karşılaştırılabilir siparişler için tipik olan ve siparişin verildiği tarihte öngörülebilir olan
hasar miktarı ile sınırlıdır. devreye alma veya en geç görev ihlalinin işlendiği tarihte, ancak sipariş bedeli
tutarından fazla olamaz.
Herhangi bir veri kaybı veya veri hasarına ilişkin sorumluluk, verileri yedeklenen veri materyalinden geri
yüklemek için uygun veri yedeklemesi için gerekli olacak çaba ile sınırlıdır.
Sorumluluğumuz yukarıda belirtilen düzenlemelere göre hariç tutulduğu veya sınırlandırıldığı sürece, bu
aynı zamanda vekil acentelerimiz için de geçerlidir.
Müşteri Direkt veya dolaylı 3. şahıs kişi ve kuruluşlara Denetim Yaptıramaz.
8. veri koruması
Veri korumasıyla ilgili olarak, Erma Group A.Ş. KVKK hükümlerini uygular. Verilerin korunması ile ilgili
bilgiler KVKK açıklamamızda mevcuttur.
Erma Group A.Ş. müşterilere ve partnerlere ait verileri korumayı taahhüt eder, Müşteri de verilerinin
Erma Group A.Ş. ait web sayfalarında ve mobil uygulamalarda kullanılmasını kabul eder. bu bağlamda
kendisine mail, telefon, sms yolu ile bildirim gönderilmesini kabul etmiştir.
9. Son Hükümler
Türkiye Cumhuriyeti Türk Ticaret Kanunu geçerlidir.
Bir tacir, kamu hukukuna tabi bir tüzel kişilik veya kamu hukukuna tabi özel bir fon iseniz, sözleşme
ilişkisinden kaynaklanan tüm ihtilaflar için münhasır yargı merci Gaziantep Ticaret Mahkemeleri. Bu
durumda Erma Group A.Ş., takdirine bağlı olarak müşteriyi ikamet ettiği yerdeki mahkemede dava etme
hakkına da sahiptir. Sözleşme ilişkisinden doğan tüm talep ve yükümlülükler için ifa yeri, Erma Group A.Ş.
nin tescilli ofisi.
Erma Group A.Ş., nesnel olarak haklı gerekçelerle (ör. içtihat, yasal durum, piyasa koşulları veya şirket
stratejisindeki değişiklikler) bu hüküm ve koşulları değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklik mevcut abonelik
sözleşmelerini etkiliyorsa, mevcut abonelik müşterileri, değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az iki hafta
önce e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Mevcut abonelik müşterisi değişiklik bildiriminde belirtilen süre
içinde itiraz etmezse değişikliğe muvafakat vermiş sayılır. İtiraz ederse, değişikliğinden etkilenen abonelik
sözleşmelerini değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihte erken feshetme hakkına sahibiz.